עובדים רבים בארץ ובעולם נאלצים להתמודד עם אלימות ברמה יומיומית. לאלימות השלכות אישיות וארגוניות והיא גורמת לנזק כלכלי – במיוחד בבתי חולים ובפרט במחלקות לרפואה דחופה. עם העלייה בשונות התרבותית בארץ ובעולם, בין מדינות ובתוך תת-קבוצות תרבות בתוך אותה המדינה, חשוב לבחון כיצד ערכי תרבות משפיעים על תחושת העלבון ותחושת חוסר הצדק של מטופלים ומלווים בבתי חולים ובעקבות כך על הנטייה שלהם להגיב לאירועים מסוימים באופן אגרסיבי. המחקר מזהה את ממד ערך התרבות אינדיבידואליזם/קולקטיביזם כמרכזי להבנת תופעה זו. אנשים בעלי ערכי תרבות שונים בממד זה תופסים אירועים שונים כמעליבים ולא צודקים. תפיסה זו משפיעה על הנטייה של מטופלים ומלוויהם להגיב לאירועים באופן אגרסיבי. הפרויקט כלל שלושה מחקרים. המחקר הראשון בחן את השונות בממד ערך התרבות אינדיבידואליזם/קולקטיביזם בישראל. המחקר מיפה את ממד ערכי התרבות בקרב תת-קבוצות תרבות שונות בישראל. המחקר השווה ערכי דיווח עצמי על סולם הערכים אינדיבידואליזם/קולקטיביזם של מדגם מייצג של אנשים מתת-קבוצות תרבות מרכזיות בארץ: יהודים אשכנזים, יהודים ממוצא ספרדי, ערבים נוצרים, ערבים מוסלמים ורוסים. במחקר שני סטודנטים דירגו את רמת העלבון של אירועים שונים שנצפו במחלקות לרפואה דחופה בבתי חולים, מתוך מטרה ללמוד אילו אירועים נתפסים כמעליבים על ידי אנשים מקבוצות תת-תרבות שונות. בחינת מידת התואם בין רמת העלבון מאירוע או מעשה מסוים לערכי תרבות ומדדי אגרסיביות אפשרה פיתוח כלי שבו נעשה שימוש במחקר השלישי. במחקר זה מטופלים ומלווים אשר המתינו במחלקות לרפואה דחופה של שני בתי חולים גדולים בצפון הארץ התבקשו לשפוט עד כמה כל אחת מההתנהגויות שדורגה במחקר הקודם נתפסת בעיניהם כצודקת. התוצאות מראות כי שיפוט של אירוע מעליב כצודק או לא צודק תלוי בערכי התרבות של השופט. בנוסף, ערכי התרבות קובעים האם אירוע שנתפס כלא צודק יוביל לתגובה אגרסיבית או לא. המחקר מקדם את הבנת הבעיה החמורה של אגרסיביות בבתי חולים בכלל ובמחלקות לרפואה דחופה בפרט, וממצאי המחקר מאפשרים הבנה של אגרסיביות בארגונים באופן רחב יותר, ומהווים בסיס לתכנון של התערבויות בארגונים שיכולים לעזור לטפל בבעיה חמורה זו.